Nous sommes là pour vous aider.
Changer, faire une demande de réclamation, renouveler. Nous vous aiderons à naviguer le système.
Vous souhaitez faire une réclamation ? Vous êtes au bon endroit pour obtenir de l’aide concernant le service à la clientèle de Safe Harbour Insurance.
Il est facile de communiquer avec nous au 1.877.731.1224. En Ontario et au Québec, nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9 h à 17 h HNE – pour les résidents de C-B, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h HAP. Ou vous pouvez utiliser l’un de nos formulaires de soumission en ligne pour les produits d’assurance sur les embarcations de plaisance et les motomarines.
Votre courtier de Safe Harbour peut vous aider à :
-
- Renouveler votre police
- Obtenir une copie de votre police
- Apporter des changements à votre police
- Annuler votre police
Remplissez notre formulaire de demande de réclamation en ligne ou soumettez votre demande à Safe Harbour Assurance : 1.877.731.1224, du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h (HNE).
Pour les réclamations urgentes après les heures normales de travail, téléphonez:
- April Marine: 1-866-683-6521
- Pacific Marine: 1-888-974-4974 ext 4
et soumettez votre demande en fournissant les renseignements suivants :
- Votre nom complet et votre numéro de téléphone;
- Votre numéro de police d’assurance Safe Harbour Assurance;
- Décrivez ce qui est arrivé et où et quand le sinistre s’est produit;
- Dans le cas d’un vol, indiquez si vous avez téléphoné à la police;
- Fournissez des détails sur ceux qui ont été impliqués dans l’incident et, le cas échéant, sur les blessures subies.
- Un représentant communiquera avec vous pour évaluer les dommages/le sinistre.
- Vous recevrez un numéro de confirmation de votre réclamation. L’expert maritime qui vous sera assigné vous aidera avec le processus de réclamation.
Trouvez une mine de renseignements à propos de l’assurance maritime pour embarcations de plaisance sur notre page FAQ.
Trouvez un expert maritime approuvé par Safe Harbour Assurance au Québec, en Ontario ou en Colombie-Britannique sur notre page Trouver un expert maritime.
- Bienvenue sur l’eau –https://fr.discoverboating.ca/
- Association canadienne de yachting – https://fr.sailing.ca/
- Escadrilles canadiennes de plaisance – https://www.cps-ecp.ca/
- Obtenez votre carte de conducteur d’embarcation de plaisance –https://www.boatsmartexam.com/fr/boatsmart-du-canada/
- Prévisions maritimes – https://meteo.gc.ca/
- Transports Canada – https://tc.canada.ca/fr
- Déposez une plainte de client : Formulaire de plainte du client