Nos conseils d’experts.
Voici les réponses de nos experts à vos questions d'assurance maritime.
Veuillez lire la FAQ sur les bateaux de Safe Harbour. Pour plus de renseignements sur l’assurance Safe Harbour, veuillez consulter notre page À propos de. Ou envoyez-nous un courriel à harbour@harbourinsurance.ca. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions et de vous aider à comprendre l’assurance bateau.
Ce que vous devez savoir sur l'assurance de votre bateau
La plupart des marinas exigent que les plaisanciers assurent leurs bateaux lorsqu’ils sont amarrés. De plus, si vous financez l’achat de votre bateau, votre prêteur exigera probablement que vous souscriviez une assurance sur laquelle son nom figure à titre de bénéficiaire. Il est légal d’enregistrer et de conduire un bateau sans assurance, mais l’assurance est recommandée afin de vous protéger contre la responsabilité et les frais liés aux accidents, aux dommages, aux sinistres catastrophiques et au vol.
Deux types importants de protection à prendre en considération lorsque vous assurez votre bateau :
Coque et machinerie: Assurance pour le bateau lui-même et pour l’équipement qui lui est lié.
Protection et indemnisation (P&I) : Comprend l’assurance-responsabilité si vous êtes responsable de dommages matériels ou si une personne est blessée ou tuée. La protection d’assurance comprend les dommages causés à d’autres bateaux ou biens, ainsi que les blessures corporelles. La police d’assurance bateau couvre également les frais juridiques, les frais de sauvetage, les frais d’enlèvement des épaves, ainsi que la pollution et les dommages environnementaux causés par le bateau. La limite recommandée est de 2 millions de dollars.
Il est important d’assurer votre bateau (coque et machinerie) selon sa valeur marchande actuelle. Ainsi, en cas de perte totale de votre bateau, vous pourrez en recouvrer la valeur.
L’expertise maritime d’un bateau aide à établir l’état de celui-ci ainsi que sa valeur globale; elle peut révéler certains problèmes mécaniques ou structurels cachés.
Safe Harbour Assurance recommande de toujours procéder à une expertise maritime avant l’achat d’un bateau d’occasion ou d’un bateau plus âgé. Nous pouvons vous fournir une liste d’experts maritimes approuvés si vous avez besoin d’une expertise maritime.
Chez Safe Harbor Insurance, nous préférons offrir la meilleure couverture, y compris une assurance complète sur la coque et les machines ainsi qu’une assurance responsabilité civile. Cependant, des polices de protection et d’indemnisation uniquement sont disponibles auprès de certains de nos partenaires d’assurance.
Renouvellement, annulation ou effectuer un paiement
Votre police sera automatiquement renouvelée et vous sera livrée électroniquement par e-mail, environ 30 à 60 jours avant la date d’entrée en vigueur. Le paiement n’est pas automatiquement appliqué à votre carte de crédit, Safe Harbor Insurance ne conserve pas les informations de carte de crédit ou bancaires en dossier.
Votre demande d’annulation est requise par écrit pour annuler votre police en court de terme. Safe Harbor Insurance ne peut accepter les demandes verbales par téléphone. Une fois votre demande reçue et la police annulée, toute prime non acquise (dépassement que vous pourriez avoir payé à l’avance) vous est retournée calculée sur la base d’un taux à courte écheance.
Vous pouvez signaler une réclamation en appelant notre bureau pendant les heures normales de bureau ou remplir le formulaire Signaler une réclamation.
Votre réclamation est attribuée à un expert en sinistre ensuite, vous pouvez vous attendre à un appel d’un représentant des réclamations dans les 24 heures ou moins pour discuter de l’incident. L’expert ou l’expert fournira des instructions pour obtenir des estimations ou procéder aux réparations. Votre courtier Safe Harbour est prêt à vous aider tout au long du processus.
Informations importantes sur Safe Harbour Assurance
CONSENTEMENT À LA COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Dans le cadre de ma demande d’assurance, je consens par la présente à ce que Safe Harbour (le « courtier »), au besoin, recueille, utilise ou divulgue des renseignements personnels ou fournisse des renseignements personnels à des tiers, y compris à des compagnies d’assurance. Le courtier pourrait, en outre, être tenu ou avoir l’autorisation de divulguer ces renseignements personnels aux termes de lois applicables sur la protection de la vie privée ou d’autres lois.
Lorsqu’il y a d’autres particuliers en plus de vous (le « client ») qui sont assurés, ou lorsque le client est une entité commerciale ou autre entité, le client convient et garantit par la présente qu’il a obtenu le consentement approprié de tous les particuliers assurés à ce que leurs renseignements personnels soient divulgués au courtier à ces fins.
De plus, le client accepte de recevoir des communications électroniques (courriels) de Safe Harbour, y compris la correspondance personnelle sur son dossier, le matériel promotionnel ou de marketing, ainsi que toute autre information importante.
Si le client souhaite examiner les renseignements personnels que détient le courtier sur sa demande ou sa police d’assurance, obtenir des copies des politiques ou des normes sur la protection de la vie privée du courtier ou faire toute autre demande, ou encore exprimer ses préoccupations, il pourra le faire en s’adressant au responsable de la protection de la vie privée du courtier.
Le client s’engage à fournir au courtier des renseignements personnels complets et exacts; il consent également aux communications électroniques.
Responsable de la protection de la vie privée auprès de l’agence de courtage :
L’Ontario: MaryKate Townsend
Québec: Rola Nasser
Nous sommes des experts en assurance maritime pour les embarcations de plaisance. Nous exerçons nos activités depuis plus de 50 en Ontario, et avons récemment ouvert des bureaux en Colombie-Britannique, en Alberta et au Québec. Notre rôle consiste à vous fournir les informations dont vous avez besoin pour vous procurer les produits et services en matière d’assurance maritime qui sont disponibles, abordables et faciles à comprendre.
Il est important pour nous de fournir à nos clients des services personnels de haute qualité, y compris des conseils professionnels au moment où ils souscrivent une police d’assurance bateau et surtout le soutien dont ils ont besoin lorsqu’ils soumettent une réclamation.
Voici les compagnies d’assurance que nous représentons régulièrement et la gamme de rémunération qu’elles offrent:
April Marine: 10% à 20%
Beacon Boats by Cansure: 15%
Pacific Marine Underwriting Managers Ltd(PMU): 20%
PMU appartient à la même société qui possède Safe Harbour Insurance Services Ltd.
Une copie du Code des droits et responsabilités du consommateur vous sera envoyée avec votre nouvelle police d’assurance.
Carte de crédit. Payer en appelant nos bureaux avec Visa, Mastercard, Amex ou Visa Débit.
Service bancaire en ligne. Ajouter »Harbour Insurance Services» en tant que bénéficiaire et utiliser votre code de client ou numéro de police en tant que numéro de compte.
E-Transfer. Pour le dépot automatique, envoyer votre paiement au: accounting@harbourinsurance.ca
Chèque. Vous pouvez poster un chèque au siège social au Safe Harbor Insurance Services 4853 Hastings Street, Vancouver, BC V5C 2L1.
Plan de paiement mensuel. Votre prime peut être financée par Premium Pay Inc. avec des versements mensuels prélevés sur votre compte bancaire ou votre carte de crédit.*
*Des frais de 5 % s’appliquent à la prime totale à financer, y compris les taxes et les frais de police. De plus, Premium Pay facture des frais d’ouverture de dossier de 25 $.